Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont AGL DIFFUSION collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web de vente de produits de beauté.

1. Identité du responsable de traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

• Entreprise : AGL DIFFUSION
• Adresse : 38 RUE SAINT-HILAIRE - 94210 SAINT-MAUR-DES-FOSSES

2. Types de données collectées

Nous collectons les types de données personnelles suivants :

• Informations d'identification : Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Informations de compte : Nom d'utilisateur, mot de passe.
• Informations de commande : Produits achetés, date d'achat, adresse de livraison, informations de paiement (cryptées et gérées par notre prestataire de paiement).
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site, données de localisation (si vous l'autorisez).
• Communications : Correspondances échangées avec notre service client.
• Données de marketing : Préférences marketing, participation à des concours ou sondages.

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Gestion des commandes : Traitement et suivi de vos commandes, facturation, livraison.
• Gestion de compte : Création et gestion de votre compte utilisateur.
• Service client : Répondre à vos questions et demandes d'assistance.
• Amélioration du site : Analyser l'utilisation du site pour l'améliorer et optimiser l'expérience utilisateur.
• Marketing : Vous envoyer des newsletters, des offres promotionnelles et des informations sur nos produits (avec votre consentement).
• Sécurité : Détecter et prévenir la fraude et les activités illégales.
• Obligations légales : Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Consentement : Pour l'envoi de newsletters et d'offres promotionnelles. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
• Exécution d'un contrat : Pour la gestion de vos commandes et de votre compte utilisateur.
• Obligation légale : Pour respecter nos obligations légales et réglementaires.
• Intérêt légitime : Pour l'amélioration du site et la prévention de la fraude, dans la mesure où cela ne porte pas atteinte à vos droits et libertés.

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

• Prestataires de services : Prestataires de paiement, transporteurs, hébergeurs, fournisseurs de services marketing. Nous nous assurons que ces prestataires respectent la réglementation en matière de protection des données.
• Autorités compétentes : Autorités judiciaires ou administratives, si la loi l'exige.

6. Transferts hors UE

Dans certains cas, vos données personnelles peuvent être transférées en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous mettons en place des garanties appropriées pour assurer la protection de vos données, telles que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

Si des transferts ont lieu vers des pays qui ne bénéficient pas d'une décision d'adéquation de la Commission Européenne, nous nous engageons à vous en informer clairement et à mettre en œuvre les mesures nécessaires pour garantir un niveau de protection adéquat de vos données.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux exigences légales et réglementaires applicables. Les durées de conservation varient en fonction du type de données :

• Données d'identification et de compte : Pendant la durée d'utilisation de votre compte et jusqu'à 3 ans après sa désactivation.
• Données de commande : Pendant la durée légale de conservation des documents comptables (10 ans en France).
• Données de navigation : 13 mois.
• Données de marketing : 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous.

8. Droits des utilisateurs

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander à accéder à vos données personnelles.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander à rectifier vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander à effacer vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander à limiter le traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et à les transmettre à un autre responsable de traitement.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, notamment à des fins de marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment si le traitement est basé sur votre consentement.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse contact@example.com. Nous pourrons vous demander de justifier de votre identité pour répondre à votre demande.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles viole la réglementation applicable.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, la destruction, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification. Ces mesures comprennent notamment :

• Le chiffrement des données sensibles (par exemple, les informations de paiement).
• L'accès limité aux données personnelles aux seuls employés qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions.
• La mise en place de procédures de sécurité physique pour protéger nos locaux et nos équipements.
• Des audits de sécurité réguliers pour identifier et corriger les vulnérabilités.

10. Cookies

Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

11. Modification de la politique

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

12. Contact DPO

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse produits-de-beaute.Fr. Nous n'avons pas de DPO dédié, mais le contact principal reste cette adresse mail.